ARERA

Sezione dedicata alla “Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti” come previsto dalla deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019 (https://www.arera.it/it/docs/19/444-19.htm) in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza.

• a) Gestori del servizio
• b) Recapiti dei gestori
• c) Invio reclami
• d) Calendario e orari raccolta rifiuti
• e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
• f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
• g) Carta della qualità del servizio
• h) Percentuale di raccolta differenziata
• i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
• j) Regole di calcolo della tariffa
• k) Eventuali riduzioni della tariffa
• l) Delibere approvazione tariffe
• m) Regolamento TARI
• n) Modalità di pagamento
• o) Scadenze per il pagamento
• p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento
• q) Procedura per segnalazione errori importi
• r) Documenti di riscossione online
• s) Comunicazioni ARERA